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马来西亚旅游业者:2020马中旅游年必要双向社交

旅游 2020-01-14 15:03 admin

  马来西亚入境旅游协会署理会长梁伟虹说,2020马来西亚旅游年是个重要的年份。不仅要宣传,更要宣传到位,游客人数就会有所增加。此外,还得加强原有的设施,确保方便民众,否则宣传功夫做得再好也没用。

  梁伟虹认为,面对2020马来西亚旅游年,马来西亚人必须要做好准备,因为承办一个旅游年并不简单。从吸引游客的方式、基本设施的建设,再到导游的培训,都必须做得周到。

  “基本设施我们需要提升的包括交通、停车位,(还有)一些旅游景点要排队,你要怎么疏通,旅游旺季这些关卡会不会堵住?”梁伟虹强调,一个成功的旅游年,不仅需要得到业者的支持,还得获得全民的支持,甚至是全民参与。

  从1990年至今,2020年已是马来西亚的第5个旅游年。而每一次的旅游年都希望达到宣传马来西亚、吸引更多游客,以带动经济的效果。虽然即使在非旅游年,也有游客前来,但2020年是“双旅游年”,即马来西亚旅游年以及马中旅游文化年。

  梁伟虹还表示,政府也为此投入了资金,花钱以吸引更多人前来马来西亚。因此2020年的目标应该设立在原有的游客人数之上,这也是马来西亚在2020年旅游年想要看到的效果。而且此次旅游年,正为旅游行业注入全新的冲力,旅游业应借势而上。

  导游林永健也说,2020马来西亚旅游年对导游来说,是个忙碌的年份,将为马来西亚经济带来好的影响。他指出,旅游业在2020马来西亚旅游年也与商家合作,提供游客更多的优惠。不仅如此,马来西亚已在各个景点,尤其是游客第一个抵达的地点——机场,悬挂布条欢迎国外游客的到来。

  开拓视野、感受异乡风情和文化是大部分游客的追求,迎接2020马来西亚旅游年之际,大马来西亚的地方文化特色却没有受到重视。梁伟虹表示,她发现有些州属的民众为迎接旅游年而做了很多工作,生产非常独特的产品,但可惜的是,这些独特的产品并没有与国际游客建立连接。

  “现在都可以通过社交媒体看到,虽然我们看到了,但是它(产品)能不能够给国际的游客知道,这是漫长的路。”她也呼吁马来西亚入境旅游协会的会员,一旦有独特的产品想要推广,可以告知该协会。

  梁伟虹表示,马来西亚必须从各方各面挖掘在地独特产品与文化,并加强推广,才能更吸引游客。为了实现2020马来西亚旅游年的目标,这些准备皆是必须的。

  梁伟虹还指出,配合2020马中旅游文化年,中国游客便是马来西亚最大的目标群体,目标为有300万中国游客来马来西亚。“除了中国游客,也必须吸引欧美、日韩、东南亚游客,其实全世界的游客我们都要。”

  她说,部分旅游业者在近期也去了印度宣传,目标为吸引超过20万的印度游客前来马来西亚。来自全世界的游客要求不一,因此需要针对游客的需求而发掘新的产品。

  此外,梁伟虹认为,旅游不是单方面的,而是双向的交流。“旅游年主要吸引更多游客来马,但人来了,不能只有人来,没有人去。”中国也在致力于推广2020马中旅游文化年,希望马来西亚人到中国旅游。

  2020马来西亚旅游年除了使马来西亚直接受益,同时也带动周边国家的经济。“因为这些游客来了马来西亚,也会去附近的其他国家。”

  独立广场是马来西亚的旅游胜地,然而在2020旅游年,导游林永健希望除了拍照打卡,马来西亚可以增加更多的地方色彩,让民众融入。

  林永健说,独立广场是前来马来西亚的游客必定都会前往的景点,但是拍照打卡之后做些什么是值得思考的。他建议,在旅游胜地附近设立快餐车,售卖13个州属的著名美食。这不仅将吸引各国的游客,也将吸引本地游客。

  林永健补充,2020马来西亚旅游年已经来临,或许来不及建立新设施,但可以把现有的旅游资源变成再生资源,对其加强或改善。

  此外,林永健说导游是国家的迷你大使,他们与国外游客直接接触与沟通。“江山美不美,全靠导游一张嘴”,迎接2020大马旅游年,导游扮演了重要的角色。他表示,国外游初次访马的经验非常重要,这将影响他们会否推荐家人或朋友过来的意愿。

  林永健还建议,既然马来西亚的主要游客目标来自中国,那就必须推动电子钱包的使用,使其更普及化。“在中国,电子钱包非常普遍,而马来西亚还在初步(阶段),如果有了电子钱包,对全世界的游客,可以使他们更方便。”

  梁伟虹也说,导游应该趁着2020马来西亚旅游年,扮演更多元的角色,发挥个人的魅力。“尤其是社交媒体,把自己宣传出去,别人看到会联络你,这也是对这个行业尽一份力。”(郑萱荟)

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